ECサイトのリスティング広告事業では、初心者の方もいればすでに運営している方もおられます。運営している方に多いのですが、 “CPA（顧客獲得単価）至上主義” になっている方もおられます。
CPA＝広告費÷コンバージョン数
で、一般的に低い方がいいのですが、必ずしもそうとは限りません。
※当社支援先の中古バッグECサイトのリスティング広告であった事例
・サイト全体 客単価３００００円 粗利率３０％ CPA５０００円
・ブランドA 客単価５００００円 粗利率２５％ CPA７０００円
ブランドAはコンバージョン率が低く、結果CPAが全体より低い状況でした。が、広告経由利益（広告経由の粗利－広告費）で見るとどうでしょうか？
・サイト全体の１客数あたりの広告経由利益 ＝ ３００００円×３０％－５０００円＝４０００円
・ブランドAの１客数あたりの広告経由利益 ＝ ５００００円×２５％－７０００円＝５５００円
Aの広告を停止すれば、全体のCPAは改善します。なので担当者はAの広告を停止しようとしていましたが、Aは充分利益が出ています。売上も客数もです。これを停止する意味はあるでしょうか？
ECサイトのリスティングでは商品やカテゴリーが多いため、各商品ごとに判断する必要がありますね。