お早うございます。藤森です。今日はオムニチャネルについてです。
当社では現在、５０ほどの自社ECサイト様を支援させて頂いております。EC専業の企業様もあれば、実店舗があってECもやっておられる企業様もありますが、
”実店舗がある企業様の方がオムニチャネルの関係から、ECサイト運営は有利”
と結論付けました。理由は
①EC専業はドロップシッピングも多く、粗利率が低いことが多い。実店舗ある企業様は在庫を持っており、粗利率が高い。よって価格競争にも強い。
②古くからその業界に携わっていることが多く、メーカーとの繋がりなどが深い。
③人・倉庫などを兼用出来るため、固定費が下がりやすい。
などです。
最も強く感じたのは③でしょうか。EC専業と比べ、固定費は半分くらいになるのではと感じます。当社が業務用清掃用品ECサイト Monet! を売却したのも、実店舗を持っている企業様で、上の３つ全てに当てはまります。
オムニチャネルは実店舗があるからこそできることですね。EC専業の企業様は、ここを目指すべきかと思います。